カタール航空のキャビンアテンダントになるための条件とは。

出典:Newsweak CAの就職活動
出典:Newsweak

この記事は、カタール航空のキャビンアテンダントになるための条件を書いています。

採用面接でアピールできるように、カタール航空の歴史やキャビンアテンダントの使命について書いています。

この記事を読むと、自分の経歴や志望動機と合わせて合格に結びつくアピールポイントがわかります。

この記事は2023年度の採用情報です。詳細はカタール航空のホームページをご覧ください。

客室乗務員募集 |日本、東京 |カタール、ドーハでの2023年の仕事|カタール航空の客室乗務員&キャビンサービスの仕事 (qatarairways.com)

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カタール航空とは

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カタール航空は、カタールの首都ドーハを拠点とする航空会社です。

世界中の主要都市を結ぶネットワークを持ち、高品質なサービスで知られ、スカイトラックスの評価では世界トップクラスの航空会社に選ばれています。

キャビンアテンダントとは

出典:flygbolaget

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キャビンアテンダントとは、飛行機内で乗客にサービスを提供し、機内での安全確認や荷物の収納など安全や保安に関わる業務も行います。

また乗客が快適に過ごせるようにホスピタリティ発揮し、高いコミュニケーション能力が必要な仕事です。

カタール航空のキャビンアテンダントに求められる条件とは

年齢

21歳以上

アームリーチ

212 cm以上

学歴

高校卒業以上

カタール航空のキャビンアテンダントに求められる能力とスキル

英語力

カタール航空は国際的な航空会社であり、英語が公用語なので、英語力は必須です。

TOEICやTOEFLのスコアや英検のレベルは公式には発表していませんが、TOEIC700点以上でTOEFLのiBT60点程度、英検準1級レベルと言われています。

コミュニケーション能力

乗客へのサービスやクレーム対応などを、スムーズで明確な会話で行う必要があります。面接時には、コミュニケーション能力を問う質問が出されることが多いです。

多文化への対応能力

カタール航空は世界中から多様な文化や言語を持つ乗客を受け入れているので異文化への理解と対応能力が必要です。

サービス精神

  • お客様のニーズを理解し、最高のサービスを提供すること
  • 全てのお客様を丁寧かつ礼儀正しく接すること
  • 聞き上手であり、お客様からの要望や質問に的確に答えること
  • お客様に快適な空間を提供するために、細やかな気配りをすること
  • 突然の問題やトラブルが発生した場合には、適切な対応をすること
  • チームワークを大切にし、協力して業務を遂行すること

忍耐力集中力と冷静さ

  • 長時間の勤務や深夜勤務に対応でき、乗客への対応に集中できること。
  • 緊急事態やトラブルがあった時に冷静に対処できること。
  • 乗客のニーズに応えるために、丁寧できめ細やかな気配りができること。
  • 他の乗務員と協力し、チームワーク力が発揮できること。
  • 長時間のフライトで疲れやストレスがあっても、常に冷静に対応し、適切な対応ができること。

チームワーク

  • 他のキャビンアテンダントと連携し、手際よくサービスできること。
  • 調和を大切にし、コミュニケーションが円滑にとれること。
  • チーム全体の目標に向かって、協力できること。
  • 他のキャビンアテンダントの手助けやフォローができること。
  • チーム全体で、乗客に最高のサービスができること。

身だしなみ

  • 常に清潔感のある髪型、メイク、爪、肌、身だしなみを心がけること。
  • 機内での業務に適した清潔で快適なシューズを履くこと。
  • カタール航空の制服を正しく着用し、整った印象を与えること。
  • 時計、指輪、ネックレス、ピアス、ブレスレットなど、身につけるアクセサリーを最小限にとどめること。
  • 常に清潔な状態を保ち、気配りやマナーを心がけること。

健康状態

  • 常に健康的な生活習慣を維持し、体力・持久力を持っていること。
  • 機内での勤務に適した健康状態であること。
  • 気圧の変化や時差に適応できること。
  • 病歴がないこと。
  • 健康状態を医師が診断していること。

カタール航空のキャビンアテンダント採用試験

オンライン応募

カタール航空の公式ウェブサイトからオンライン応募を行います。

カットオフ

応募要件を満たしている人のみが次の選考に進めます。

書類審査

エントリーシートや履歴書などの書類を審査します。

読解力テスト

英語の読解力を測定するテストをします。

身長測定

カタール航空の規定に基づき、身長を測定します。

面接

人事担当者による面接では、英語でのコミュニケーション能力や、サービス精神、忍耐力、チームワーク力、健康状態などが見られています。

コンピテンシーテスト

航空業界で必要とされる基礎知識や、カタール航空のサービスコンセプトについてのテストを受験します。

コンピシーテストでは、単に知識やスキルを問うだけではなく、実際の業務に必要な思考力や判断力、コミュニケーション能力などが評価されます。

マナーセッション

実際の飛行機内での接客シミュレーションを行います。

メディカルチェック

カタール航空が指定する医療機関で、健康状態のチェックを受けます。

以上が、カタール航空のキャビンアテンダント採用試験です。

採用試験は複数回あるので、英語力やサービス精神などが厳しく審査されており、採用されるためには、しっかりと準備をして臨むことが大切です。

カタール航空のキャビンアテンダントの給与と待遇

出典:カタール航空HP

初任給

カタール航空のキャビンアテンダントの初任給は、約4,500~4,800リヤル(約12.4~13.2万円)で、経験年数やスキルなどに応じて昇給できます。

月収

カタール航空のキャビンアテンダントの平均的な月収は、約9,000~10,000リヤル(約24.8~27.6万円)です。

年収

年収に換算すると、約110,000~120,000リヤル(約304~331万円)になります。ただし、残業手当やボーナスなども支給されるため、さらに高い収入を得ることができます。

福利厚生

カタール航空では、社員に対して様々な福利厚生があり、寮や住宅手当、食事補助、医療保険、年次有給休暇、育児休暇、トレーニングなどのライフスタイルサポートなどがあります。

この情報は2021年以前の一例です。実際と違う可能性があります。

その他

カタール航空のキャビンアテンダントには、フリークラス乗車が可能であり、世界中のカタール航空の便に無料で乗ることができ、カタール航空のグループ会社であるQatar Duty Freeでのショッピング割引や、レストランでの割引もあり、カタール航空の社員は、国籍や性別を問わず多様性を尊重しているので、働きやすい環境が整っています。

カタール航空のキャビンアテンダントの給与や待遇は、時期などによって異なる場合がありますので、あくまでも一例として参考にしてください。

カタール航空のキャビンアテンダントとしてのキャリアアップ

スーパーバイザー、チーフキャビンアテンダントへの昇格

カタール航空では、キャビンアテンダントのスキルや経験に応じて、スーパーバイザーやチーフキャビンアテンダントなどの役職に昇格でき、役職によっては、マネジメント能力、より高度なサービススキルが求められます。

トレーニング・開発プログラムへの参加

カタール航空では、キャビンアテンダントがより高度なサービススキルや知識を習得するためのトレーニング・開発プログラムが用意されていて、コミュニケーション能力を高めるトレーニングや、VIPサービスに必要なスキルを習得する訓練があります。

他部門への異動

キャビンアテンダントとしての経験を積んだ後は、地上職への異動が可能で、カタール航空の営業部門やマーケティング部門、広報部門、人事部門などに職変することができます。

国際的なキャリアアップ

カタール航空は、世界中に拠点を持つグローバルな企業であり、キャビンアテンダントとしての経験を活かして、他の航空会社や他企業への転職が可能です。

海外での経験を積むことで、異文化や多様性に対する理解を深め、キャリアアップの機会を広げることができます。

カタール航空のキャビンアテンダントとしてのメリットとデメリット

メリット

  • 高い給与
  • 充実した福利厚生
  • グローバルな環境
  • スキルアップやキャリアアップのチャンスが豊富

デメリット

  • 長時間労働や深夜勤務
  • 機内での業務やトラブル対応が、肉体的・精神的に負担が大きい
  • 家族との離れ離れになることが多いため、家庭生活に影響が出ることがある

まとめ

カタール航空のキャビンアテンダントになるためには

英語力の向上

カタール航空は英語を中心とした国際環境での仕事です。英語力を高めることが大切です。

航空業界についての知識

航空業界に関する基礎知識を身につけることが求められます。

面接や試験に向けた準備

面接や試験に向けて、自己分析やロールプレイの練習を行い、自信をつけることが大切です。

この記事では、カタール航空のキャビンアテンダントについての情報をまとめました。

カタール航空は、高品質なサービスとグローバルな環境での仕事が魅力的な航空会社なので、キャビンアテンダントとして働きたい方は、ぜひチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

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