※本記事にはプロモーション(PR)が含まれます。
こんにちは、バフェットかおるです。国際線の客室乗務員を長く務めていました。
先に結論を書きます。飛行機が怖いという方に、私がいちばんお伝えしたいのは「怖いと伝えてくださって構わない」ということです。伝えていただければ、座席、飲み物、休める場所まで、こちらでできることが増えます。
揺れが怖い方、閉所が苦手な方、高いところが苦手な方。現役のとき、そういう方に何をしていたかを書いていきます。
※本記事は私が現役の頃の経験と、そのときの取り組みの一例です。航空会社やフライトによって内容は異なります。具体的な対応は各航空会社にお問い合わせください。
客室乗務員は安全の訓練を定期的に受けています
客室乗務員は、緊急時の対応と安全についての訓練を定期的に受け直します。一度受けて終わりではありません。
急な気圧の変化があったとき、乱気流に入ったときに何をするか。手順として体に入れておくのが仕事の土台でした。
乱気流のときにしていたこと
飛行中に大きな乱気流に入ることは、そう多くはありません。それでも入ったときは、まずシートベルトの着用をお願いします。
揺れが予想される場合は、温かい飲み物のサービスを先に控えます。やけどを避けるためです。

シートベルトをしっかりとしていれば、揺れても大丈夫です。
お手洗いについては、操縦室から揺れの情報が入った時点でアナウンスをして、ご案内していました。
落ち着いて過ごしていただくためのサービス
機内では、気持ちが静まる音楽や映画を選べます。
飲み物やお菓子も、お申し出いただければお持ちできるものがありました。

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怖さを減らす方法は、先に備えておくことだと思っています。お金のほうも同じで、私は1株から買える口座を選んで、一度に大きく動かさずに済むようにしました。
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それでは、またお会いしましょう。バフェットかおるでした。


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